Katalog Perpustakaan

Temukan referensi, buku, dan koleksi literatur dengan mudah dan cepat.

Statistik Koleksi

97

Total Katalog
Penerbit Teratas
PPM 5
Rineka Cipta 2
PT. Elek Media Komputindo 2
McGraw Hill 1
Gramedia Pustaka Utama 1
Pengarang Teratas
Supranto, J. 2
Irawan, Handi 2
Jacka, J. Mike ; Keller, Paulette J 1
Jacka, J. Mike ; Keller, Paulette J. 1
Jacka, J Mike 1
Subjek Populer
Hubungan Pelanggan 2
Mapping -- Pemetaan Pelanggan -- Peta Prosesa -- Peta Spageti -- Matriks Raci 1
Mapping -- Meningkatkan Kepuasan Pelanggan -- Mapping -- Pemetaan Proses -- Pembuatan Peta -- Pemetaan Pelanggan -- Metriks Raci -- Reponsible, Accoutable, Consulted And Informed 1
Mapping -- Pembuatan Peta Proses -- Jaykayco -- Pemetaan Pelanggan -- Peta Spaghetti -- Matrikc Raci 1
Pelanggan -- Pemetaan Pelanggan -- Peta Spagetti -- Matriks Raci 1
Kota Terbit
Jakarta 11
Usa 1

Koleksi Terbaru

Cover Business process mapping : untuk meningkatkan kepuasan pelanggan (workbook)
Lihat
Business process mapping : untuk meningkatkan kepuasan pelanggan...
Jacka, J. Mike ; Keller, Paulette J PPM 2010
Mapping -- Pemetaan Pelanggan -- Peta Prosesa -- Peta Spageti -- Matriks Raci
Cover Business process mapping : untuk meningkatkan kepuasan pelanggan (guidebook)
Lihat
Business process mapping : untuk meningkatkan kepuasan pelanggan...
Jacka, J. Mike ; Keller, Paulette J. PPM 2010
Mapping -- Meningkatkan Kepuasan Pelanggan -- Mapping -- Pemetaan Proses -- Pembuatan Peta -- Pemetaan Pelanggan -- Metriks Raci -- Reponsible, Accoutable, Consulted And Informed
Cover Business process mapping : untuk meningkatkan kepuasan pelanggan : workbook
Lihat
Business process mapping : untuk meningkatkan kepuasan pelanggan ...
Jacka, J Mike PPM 2010
Mapping -- Pembuatan Peta Proses -- Jaykayco -- Pemetaan Pelanggan -- Peta Spaghetti -- Matrikc Raci
Cover Business process mapping : untuk menigkatkan kepuasan pelanggan (workbook)
Lihat
Business process mapping : untuk menigkatkan kepuasan pelanggan (...
PPM 2010
Pelanggan -- Pemetaan Pelanggan -- Peta Spagetti -- Matriks Raci
Cover Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar
Lihat
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasa...
Supranto, J. Rineka Cipta 2011
Pelanggan -- Pelayanan-Penelitian
Cover Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer
Lihat
Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer
Oliver, Rihard L. McGraw Hill 1997
Kepuasan Pelanggan -- Satisfaction
Cover Measuring customer satisfaction : teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN-JP
Lihat
Measuring customer satisfaction : teknik mengukur dan strategi me...
Rangkuti, Freddy Gramedia Pustaka Utama 2006
Kepuasan Pelanggan -- Perilaku Konsumen
Cover Customer care excellence : cara untuk mencapai customer focus
Lihat
Customer care excellence : cara untuk mencapai customer focus
Cook, Sarah PPM 2004
Kepuasan Pelanggan
Cover Cara mengukur kepuasan karyawan : mungkinkah kepuasan pelanggan tanpa kepuasan karyawan
Lihat
Cara mengukur kepuasan karyawan : mungkinkah kepuasan pelanggan t...
Kuswandi PT. Elek Media Komputindo 2004
Penilaian Karyawan
Cover Indonesia customer satidfaction : membedah strategi kepuasan pelanggan merek pemenang icsa
Lihat
Indonesia customer satidfaction : membedah strategi kepuasan pela...
Irawan, Handi PT Elek Media Komputindo 2003
Customer Satisfaction
Cover Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar
Lihat
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pa...
Supranto, J. Rineka Cipta 2001
Hubungan Pelanggan
Cover 10 Prinsip kepuasan pelanggan : paradigma baru merebut hati pelanggan untuk memenangkan persaingan
Lihat
10 Prinsip kepuasan pelanggan : paradigma baru merebut hati pelan...
Irawan, Handi PT. Elek Media Komputindo 2002
Hubungan Pelanggan
Total 97 koleksi ditemukan
Waktu muat: 0.1015 detik