Katalog Perpustakaan

Temukan referensi, buku, dan koleksi literatur dengan mudah dan cepat.

Koleksi Terbaru

Service, quality dan customer satisfaction
Tjiptono, Fandy; Chandra, Gregorius ANDI 2005
Perilaku Konsumen -- Manajemen Jasa -- Desain Jasa -- Kualitas Jasa -- Kepuasan Pelanggan -- Penawaran Jasa -- Model Servqual -- Pelayanan -- Kualitas
Service, quality dan satisfaction
Tjiptono, Fandy; Chandra, Gregorius ANDI 2016
Kualitas Layanan -- Manajemen Jasa -- Desain Jasa -- Kualitas Jasa -- Kepuasan Pelanggan -- Jasa -- Manajemen Desain -- Quality Model -- Model
Manajemen strategi: pendekatan change management berbasis revo 4....
Nasution, Arman Hakim; Benny Tjahjono; Destiawan Soewardjono ITS Tekno Sains 2020
Manajemen Strategi -- Strategi -- Bisnis Model -- Strategic Five -- Chage Management -- Revo 4.0 -- Vuca -- Value Creation -- Strategic Five -- Strategic Implementation -- Produk-Service System (Pss) -- Perencanaan Strategi -- Swot -- Bisnis Ekosistem
Manajemen jasa terpadu
Nasution, M. Nur Ghalia Indonesia 2004
Service Manajemen
Manajemen jasa
Tjiptono, Fandy Andi 2000
Service Management
Manajemen kualitas dalam industri jasa
Gaspersz, Vincent Gramedia Pustaka Utama 1997
Service Industries
Total 66 koleksi ditemukan
Waktu muat: 0.0534 detik