Detail Katalog

ID: 33

Gambar cover belum diupload

Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations

Pengarang:
Zeithaml, Valarie A.; Parasuraman, A; Berry, Leonard L

Penerbit:
The Free Press

Tempat Terbit:
New York

Tahun Terbit:
1990

Bahasa:
eng

Customer Service

Deskripsi Fisik:
xii, 226 hlm. : ilus.; 26 cm.

ISBN:
29357012

Nomor Panggil:
658.812 ZEI D

Control Number:
INLIS000000000000033

BIB ID:
0010-072200000000033

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`518`	`658.812 ZEI D`	Dapat dipinjam	Rak A - Koleksi Buku	Tersedia
`1252007`	`658.812 ZEI D`	Dapat dipinjam	Rak A - Koleksi Buku	Tersedia
`3202002`	`658.812 ZEI D`	Dapat dipinjam	Rak A - Koleksi Buku	Tersedia
`1122005`	`658.812 ZEI D`	Dapat dipinjam	Rak A - Koleksi Buku	Tersedia

Format MARC21 - Total 15 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000000000033	1
005	`_`	`_`	20220716115849.0	2
008	`_`	`_`	220716\|\|\|\|\|\|\|\|\| \| \|\|\| \|\|\|\| \|\|eng\|\|	3
035	`_`	`_`	$a 0010-072200000000033	4
020	`_`	`_`	$a 29357012	5
041	`_`	`_`	$a eng	6
082	`_`	`_`	$a 658.812	7
084	`_`	`_`	$a 658.812 ZEI D	8
100	`_`	`_`	$a Zeithaml, Valarie A.	9
100	`_`	`_`	$a Parasuraman, A	10
100	`_`	`_`	$a Berry, Leonard L	11
245	`_`	`_`	$a Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations	12
260	`_`	`_`	$a New York: $b The Free Press, $c 1990	13
300	`_`	`_`	$a xii, 226 hlm.$b : ilus.;$c 26 cm.	14
650	`_`	`_`	$a Customer Service	15

Ditambahkan: 16 Jul 2022
Disetujui OPAC: 16 Jul 2022