Detail Katalog
ID: 1772Cover Tidak Tersedia
Gambar cover belum diupload
Melayani pelanggan kecewa : tetap efektif dalam kondisi kesal
Pengarang:
Morgan, Rebecca L.
Morgan, Rebecca L.
Penerbit:
Pustaka Binawan Pressindo
Pustaka Binawan Pressindo
Tempat Terbit:
Jakarta
Jakarta
Tahun Terbit:
2001
2001
Bahasa:
ind
ind
Subjek
Hubungan Pelanggan
Deskripsi Fisik:
xiv, 86 hlm.; 21 cm.
xiv, 86 hlm.; 21 cm.
Nomor Panggil:
658.812 MOR M
658.812 MOR M
Control Number:
INLIS000000000001772
INLIS000000000001772
BIB ID:
0010-072200000001772
0010-072200000001772
Status
Tersedia di OPAC
Bibliografi Nasional Indonesia
Karya Tulis Ilmiah Nasional
Informasi Eksemplar & Metadata
| Nomor Barcode | Nomor Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|
4372001 |
658.812 MOR M |
Dapat dipinjam | Rak A - Koleksi Buku | Tersedia |
4382001 |
658.812 MOR M |
Dapat dipinjam | Rak A - Koleksi Buku | Tersedia |
Format MARC21 - Total 12 field
| Tag | Ind1 | Ind2 | Nilai | Urutan |
|---|---|---|---|---|
| 001 | _ |
_ |
INLIS000000000001772 | 1 |
| 005 | _ |
_ |
20220716120240.0 | 2 |
| 008 | _ |
_ |
220716||||||||| | ||| |||| ||ind|| | 3 |
| 035 | _ |
_ |
$a 0010-072200000001772 | 4 |
| 041 | _ |
_ |
$a ind | 5 |
| 082 | _ |
_ |
$a 658.812 | 6 |
| 084 | _ |
_ |
$a 658.812 MOR M | 7 |
| 100 | _ |
_ |
$a Morgan, Rebecca L. | 8 |
| 245 | _ |
_ |
$a Melayani pelanggan kecewa : tetap efektif dalam kondisi kesal | 9 |
| 260 | _ |
_ |
$a Jakarta: $b Pustaka Binawan Pressindo, $c 2001 | 10 |
| 300 | _ |
_ |
$a xiv, 86 hlm$c 21 cm. | 11 |
| 650 | _ |
_ |
$a Hubungan Pelanggan | 12 |
Penjelasan Field MARC21:
- 001: Control Number
- 005: Date and Time of Latest Transaction
- 020: ISBN
- 100: Main Entry - Personal Name
- 245: Title Statement
- 250: Edition Statement
- 260: Publication Information
- 300: Physical Description
- 650: Subject
- 700: Added Entry - Personal Name
Aksi Cepat
Informasi Katalog
Ditambahkan: 16 Jul 2022
Disetujui OPAC: 16 Jul 2022
Disetujui OPAC: 16 Jul 2022