Detail Katalog

ID: 13040

Cover Tidak Tersedia

Gambar cover belum diupload

Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan call center di pt. garuda indonesia

Pengarang:
Dewi, Rika Mustika

Penerbit:

Tahun Terbit:
2006

Subjek

Manajemen Pemasaran -- Call Center -- Garuda Indonesia -- Kepuasan Pelanggan -- Structural Equation Modeling -- Penalty Reward Analysis -- Importance Performance Analysis -- Indeks Kepuasan -- Customer Satisfaction Index

Deskripsi Fisik:
127 hlm

Nomor Panggil:
28(31) DEW A

Control Number:
INLIS000000000010121

BIB ID:
0010-072200000010121

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`00016685`	`28(31) DEW A`	Baca di tempat	Rak C - Karya Ilmiah	Tersedia

Format MARC21 - Total 21 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000000010121	1
005	`_`	`_`	20220725201103.0	2
008	`_`	`_`	220725\|\|\|\|\|\|\|\|\| \| \|\|\| \|\|\|\| \|\| \|\|	3
035	`_`	`_`	$a 0010-072200000010121	4
084	`_`	`_`	$a 28(31) DEW A	5
100	`_`	`_`	$a Dewi, Rika Mustika	6
700	`_`	`_`	$a Fahmi, Idqan $E Pembimbing	7
700	`_`	`_`	$a Daryanto, Arief $E Pembimbing	8
245	`_`	`_`	$a Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan call center di pt. garuda indonesia	9
260	`_`	`_`	$c 2006	10
300	`_`	`_`	$a 127 hlm	11
502	`_`	`_`	$a Tesis	12
650	`_`	`_`	$a Manajemen Pemasaran	13
650	`_`	`_`	$a Call Center	14
650	`_`	`_`	$a Garuda Indonesia	15
650	`_`	`_`	$a Kepuasan Pelanggan	16
650	`_`	`_`	$a Structural Equation Modeling	17
650	`_`	`_`	$a Penalty Reward Analysis	18
650	`_`	`_`	$a Importance Performance Analysis	19
650	`_`	`_`	$a Indeks Kepuasan	20
650	`_`	`_`	$a Customer Satisfaction Index	21

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan: 25 Jul 2022
Disetujui OPAC: 25 Jul 2022

Pencarian Terkait

Karya Dewi Subjek: Manajemen Pemasaran ... Tahun 2006