Katalog Perpustakaan

Temukan referensi, buku, dan koleksi literatur dengan mudah dan cepat.

Koleksi Terbaru

Pemasaran jasa : manusia, teknologi, strategi, perspektif Indones...
Lovelock, Christopher; Wirtz, Jochen; Mussry, Jacky Erlangga 2011
Pemasaran Jasa -- Pasar Jasa -- Pelanggan -- Pemasaran Jasa -- Layanan -- Kasus Sullivan Ford Auto Ford -- Red Lobster -- Rantai Layanan-Laba -- Roda Loyalitas -- Whel Of Latalty -- Tqm -- Total Quality Management -- Return Of Quality -- Service Quality Index -- Sqi -- Loyalty Reward
Hospitality in motion : state of the art in service management
Peters, Jan Hendrik; Ameidje, Lenny Van Gramedia Pustaka Utama 2003
Service Management
Total 2 koleksi ditemukan
Waktu muat: 0.0716 detik