00000nam 2200000 4500 INLIS000000000011988 20220725202038.0 220725||||||||| | ||| |||| || || 0010-072200000011988 K19 054 AIS A Aisyiyah, Nasyiatul Hartoyo Pembimbing Krisnatuti, Diah Pembimbing Analisis perilaku komplain konsumen online shopping 2019 60hlm Tesis Manajemen Pemasaran Ketidakpuasan Komplain Online Shopping Perilaku Konsumen Persepsi Kualitas Sem