00000nam 2200000 4500 INLIS000000000011308 20220725201714.0 220725||||||||| | ||| |||| || || 0010-072200000011308 4(E46) NUR F Nurlela, Siti Sumarwan, Ujang Pembimbing Najib, Mukhhamad Pembimbing Faktor-faktor penentu online journey dan pengaruhnya terhadap online customer satisfaction dan loyalty 2016 77hlm Tesis Manajemen Pemasaran Kepuasan Konsumen Online Loyalitas Konsumen Online Customer Statisfaction Perjalanan Konsumen Online Sem Toko Online