00000nam 2200000 4500 INLIS000000000010658 20220725201354.0 220725||||||||| | ||| |||| || || 0010-072200000010658 6(42) SET A Setiawan, Iwan Yuliati, Lilik Noor Pembimbing Risnarto Pembimbing Analisis kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kegiatan prona di kota bogor 2011 172 hlm Tesis Manajemen Pemasaran Kepuasan Pelayanan Kegiatan Prona Dimensi Servqual Importance Performance Analysis Customer Satisfaction Index (Csi) Structural Equation Modeling (Sem)