00000nam 2200000 4500 INLIS000000000010378 20220725201227.0 220725||||||||| | ||| |||| || || 0010-072200000010378 6(36) MAN A Manullang, Samuel S. Md.Djamaludin Pembimbing Nurmalina, Rita Pembimbing Analisis kepuasan konsumen spbu shell di jabotabek 2008 200 hlm. Tesis Manajemen Pemasaran Bahan Bakar Spbu Shell Kepuasan Konsumen Indeks Kepuasan Konsumen Importance Performance Analysis Analisis Diagonal Servqual Uji Chi Square Analisis Gap Analisis Diagonal Analisis Chaid Analisis Cluster Suharjo Split