00000nam 2200000 4500 INLIS000000000010038 20220725201036.0 220725||||||||| | ||| |||| || || 0010-072200000010038 36(E19) SOM A Somantri, Agie Daryanto, Heny K. Pembimbing Sarma, Ma'mun Pembimbing Analisis kepuasan pelanggan terhadap pelayanan perusahaan daerah air minum (pdam) tirta pakuan kota bogor 2005 136 hlm. Tesis Manajemen Pemasaran Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Tirta Pakuan Analisis Cluster Analisis Thurstone Analisis Chaid Analisis Gap Analisis Kuadran (Ipa Matrix) Nilai Rata-Rata Kepuasan Lima Dimensi Servqual Dimensi Fisik Dimensi Keandalan Di