00000nam 2200000 4500 INLIS000000000010033 20220725201034.0 220725||||||||| | ||| |||| || || 0010-072200000010033 4(31) YUD P Yudianingsih, Novi Lestari Sumarwan, Ujang Pembimbing Djamaludin, Md Pembimbing Perumusan program retensi berdasarkan analisis pelanggan im3 (kasus wilayah jabotabek) 2005 152 hlm. Tesis Manajemen Pemasaran Program Retensi Indosat Im3 Analisis Deskriptif Analisis Tabulasi Silang Analisis Korespodensi Analisis Konjoin Loyalitas Piramida Loyalitas Aaker Preferensi Survei