00000nam 2200000 4500 INLIS000000000009949 20220725201007.0 220725||||||||| | ||| |||| || || 0010-072200000009949 6(5Ek) HAR A Haridjaja, Fadjar Gumbira-Sa'id, E Pembimbing Sasongko, Hendro Pembimbing Analisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan (studi kasus pada tiga kantor lurah di kotamadya jaksel) 2005 130 hlm Tesis Manajemen Sumber Daya Manusia Studi Kasus Tingkat Kepuasan Analisis Kesenjangan Metode Servqual Analisis Ipa (Importance Performance Analysis) Studi Kasus Kantor Lurah Lenteng Agung Bukit Duri Kebayoran Lama Utara