00000nam 2200000 4500 INLIS000000000009902 20220725200953.0 220725||||||||| | ||| |||| || || 0010-072200000009902 24(E11) CHA A Chandra, Jacobus Julia Maulana, Agus Pembimbing Daryanto, Arief Pembimbing Analisis tingkat pelayanan nasabah pada jaringan kantor cabang utama kantor layanan pt bank a di wilayah 10 2003 170 hlm Tesis Manajemen Pemasaran Dimensi Pelayanan Servqual Model Fishbein