00000nam 2200000 4500 INLIS000000000009766 20220725200909.0 220725||||||||| | ||| |||| || || 0010-072200000009766 6(E18) SED E Sediono, Herdianto Saptono, Imam Teguh Pembimbing Ratnawati, Anny Pembimbing Evaluasi terhadap penerapan manajemen resiko operasional di bank x : studi kasus pada unit phonebanking di bank x 2004 114 hlm Tesis Manajemen Strategi Analisis Drivers Of Changing Operations Lingkungan Eksternal Lingkungan Persaingan Industri Manajemen Resiko Resiko Operasional Value Chairself Assement