00000nam 2200000 4500 INLIS000000000009695 20220725200845.0 220725||||||||| | ||| |||| || || 0010-072200000009695 Rahasia8(E16) SUK A Sukarno, Agus Daryanto, Arief Pembimbing Kirbrandoko Pembimbing Analisis pelayanan nasabah pengguna tabungan : Studi kasus pada pt. bii tbk ke bogor 2004 133 hlm Tesis Manajemen Strategi Pt.Bii Ke Bogor Analisis Importance Performance Atribut Responsivesness Atribut Empathy