00000nam 2200000 4500 INLIS000000000009691 20220725200844.0 220725||||||||| | ||| |||| || || 0010-072200000009691 32(E13) MAK A Makikama, Charles Oskar Maarif, M. Syamsul Pembimbing Tanjung, Hendri Pembimbing Analisis penerapan sistem antrian untuk peningkatan kualitas pelayanan nasabah di bank bni kantor cab. utama xyz 2004 153 hlm Tesis Manajemen Produksi Dan Operasi Kualitas Pelayanan Bank Bni Kacab. Utama Xyz Mpo Ukuran Performance Persepsi Nasabah Sitem Antrian Pengelola Sdm Rumus Teori Antrian Pengelola Sdm Rumus Teori Antrian Microsoft Exed Operation Management