00000nam 2200000 4500 INLIS000000000009520 20220725200751.0 220725||||||||| | ||| |||| || || 0010-072200000009520 8(E13) AGU A Kurniawan, Agung Sarma, Ma'mun Pembimbing Fahmi Idqan Pembimbing Analisis tingkat kepuasan debitur terhadap kualitas pelayanan bank abc unit layanan mikro (ulm) x 2004 160 hlm Tesis Manajemen Pemasaran Tingkat Kualitas Pelayanan Dimensi Kualitas Jasa Tangibtes Reliability Responsiveness Assurance Empathy Analisis Deskriptif Paired Sample T-Test Metode Servqual Analisis Varians (Anova) Ulm X Bank Abc