=LDR  00000nam  2200000   4500
=001  INLIS000000000001040
=005  20220716120104.0
=008  220716|||||||||   |   |||   |||| ||ind||
=035    $$a 0010-072200000001040
=041    $$a ind
=082    $$a 658.812
=084    $$a 658.812 WEL K
=100    $$a Wellington, Patricia
=245    $$a Kaizen strategies for customer care (kepedulian pada pelanggan) : cara menciptakan program kepedulian pada pelanggan yang ampuh dan menerapkannya
=260    $$a Batam: $b Interaksa, $c 1998
=300    $$a 287 hlm$c 24 cm.
=650    $$a Customer Relations