<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<srw_dc:dc xmlns:srw_dc="info:srw/schema/1/dc-schema" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/">
  <dc:creator>Sunjaya</dc:creator>
  <dc:title>Analisis kepuasan konsumen terhadap pelayanan di terminal bus rawamangun jakarta timur</dc:title>
  <dc:date>2006</dc:date>
  <dc:subject>Manajemen Pemasaran</dc:subject>
  <dc:subject>Kepuasan Pengguna Jasa Dan Manajemen</dc:subject>
  <dc:subject>Pemerintah Dki Jakarta</dc:subject>
  <dc:subject>Terminal Bus Rawamangun</dc:subject>
  <dc:subject>Servqual</dc:subject>
  <dc:subject>Diagram Kartesius</dc:subject>
  <dc:subject>Studi Kasus</dc:subject>
  <dc:subject>Persepsi Pengguna Jasa Dan Manajemen</dc:subject>
  <dc:subject>Penumpang</dc:subject>
  <dc:subject>Supir</dc:subject>
  <dc:subject>Kondektur</dc:subject>
  <dc:subject>Staff Otobus</dc:subject>
</srw_dc:dc>