<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<srw_dc:dc xmlns:srw_dc="info:srw/schema/1/dc-schema" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/">
  <dc:creator>Haridjaja, Fadjar</dc:creator>
  <dc:title>Analisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan (studi kasus pada tiga kantor lurah di kotamadya jaksel)</dc:title>
  <dc:date>2005</dc:date>
  <dc:subject>Manajemen Sumber Daya Manusia</dc:subject>
  <dc:subject>Studi Kasus</dc:subject>
  <dc:subject>Tingkat Kepuasan</dc:subject>
  <dc:subject>Analisis Kesenjangan</dc:subject>
  <dc:subject>Metode Servqual</dc:subject>
  <dc:subject>Analisis Ipa (Importance Performance Analysis)</dc:subject>
  <dc:subject>Studi Kasus</dc:subject>
  <dc:subject>Kantor Lurah Lenteng Agung</dc:subject>
  <dc:subject>Bukit Duri</dc:subject>
  <dc:subject>Kebayoran Lama Utara</dc:subject>
</srw_dc:dc>