<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<srw_dc:dc xmlns:srw_dc="info:srw/schema/1/dc-schema" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/">
  <dc:creator>Chandra, Jacobus Julia</dc:creator>
  <dc:title>Analisis tingkat pelayanan nasabah pada jaringan kantor cabang utama kantor layanan pt bank a di wilayah 10</dc:title>
  <dc:date>2003</dc:date>
  <dc:subject>Manajemen Pemasaran</dc:subject>
  <dc:subject>Dimensi Pelayanan</dc:subject>
  <dc:subject>Servqual</dc:subject>
  <dc:subject>Model Fishbein</dc:subject>
</srw_dc:dc>