<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<srw_dc:dc xmlns:srw_dc="info:srw/schema/1/dc-schema" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/">
  <dc:creator>Azhar, Edi</dc:creator>
  <dc:title>Analisis kepuasan pelayanan dan implikasinya terhadap strategi peningkatan pelayanan anggota bursa pada pt. bursa efek jakarta</dc:title>
  <dc:date>2003</dc:date>
  <dc:subject>Manajemen Pemasaran</dc:subject>
  <dc:subject>Anggota Bursaefek Jakarta</dc:subject>
  <dc:subject>Manajemen Pemasaran</dc:subject>
  <dc:subject>Kepuasan Pelayanan</dc:subject>
  <dc:subject>Analisis Mann Whitney</dc:subject>
  <dc:subject>Regresi Korelasi</dc:subject>
  <dc:subject>Wilcoxon</dc:subject>
  <dc:subject>Analisis Kuadrat Sensus</dc:subject>
  <dc:subject>Strategi Pelayanan</dc:subject>
  <dc:subject>Dimensi Reability</dc:subject>
  <dc:subject>Responsivenerss</dc:subject>
  <dc:subject>Assurance</dc:subject>
  <dc:subject>Empathy Dimensi Taingb</dc:subject>
</srw_dc:dc>