Utami, Christina Whidya Manajemen ritel : strategi dan implementasi operasional bisnis ritel modern di indonesia Salemba Empat, 2017 Manajemen Ritel Ritel Modern Industru Ritel Pemasaran Ritel Bisnis Ritel Perdagangan Manajemen Persediaan Penetapan Harga Sistem Antrean Strategi Pemasaran Kualitas Layanan Aspek Sumber Daya Manusia Sistem Informasi Jaringan Manajemen Perse