Herawaty, Wiwik Analisis kesenjangan dalam persiapan pt. guru indonesia menerapkan iso 9001 : 2000 2003 Manajemen Strategi Guru Indonesia Manajemen Dokumen Pelanggan Iso Standar Mutu Klausul Kotak Karton Gelombang Pengendalian Mutu Perbaikan Order Researeh Dan Development Visi Misi Gap Analysis