Prihanto, Agus
author
Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen korporat untuk acara m.i.c.e terhadap kualitas pelayanan hotel hsth
2013
Manajemen Pemasaran
Sem Analysis
Hotel Hsth
Mice (Meeting, Incentive, Conference
Exhibition)
Parasuraman
Csi
Cli
Ipa (Importance Performance Analysis)