Pengembangan kualitas layanan telkomsel pada kartu prabayar simpati melalui integrasi kano model ke dalam quality function deployment

Frisyalina, Agies Soja author Pengembangan kualitas layanan telkomsel pada kartu prabayar simpati melalui integrasi kano model ke dalam quality function deployment 2012 Manajemen Pemasaran Pengembangan Produk Quality Function Deployment Analisis Gap Model Kano Telkomsel Uji Validitas Dan Realiabilitas Strategi Bauran