Marpaung, Rustam Efendi
author
Analisis kepuasan pelanggan speedy di bogor
2008
Manajemen Pemasaran
Speedy
Adsl
Broadband
Kepuasan
Loyalitas
Lisrel
Structural Equation Modelling
Penalty Reward
Diagonal
Indeks Kepuasan Pelanggan
Indeks Loyalitas Pelanggan
Telkom Bogor