Kusnandar, Jessy James
author
Analisis kepuasan pelanggan rumah tangga di pln persero cabang bogor upj bogor kota
2006
Manajemen Pemasaran
Pt.Pln Persero Cabang Bogor
Structural Equation Model (Sem)
Linear Structural Relationship (Lisrel)
Penalty Reward Analysis
Suharjo Split
Service Quality (Servqual)
Kepuasan Pelanggan