Effendi, Rizal
author
Analisis kepuasan pelayanan pengujian mutu dan pengolahan hasil perikanan dan kelautan propinsi dki jakarta
2005
Manajemen Pemasaran
Olahan Perikanan
Balai Pengujian Mutu Dan Pengolahan Hasil Perikanan
Manajemen Pemasaran
Kepuasan Konsumen
Serqual
Analisis Kesenjangan
Analisis Importance-Performance Matrix
Uji Mann Whitnney