Rahardjo, Jenny Dwi Mardjono
author
Analisis kualitas layanan nasabah bank bni cabang ui depok antara harapan dan persepsi
2002
Manajemen Pemasaran
Produk Jasa Perbankan
Bank Bni
Kualitas Layanan Nasabah
Metode Sovqual Dengan Uji Beda Mann
Whitney
Harapan Nasabah
Survey
Data Primer Dan Sekunder
Kesenjangan?Gap Harapan Dan Persepsi Nasabah
Kotif Depok
Nasabah Bank